Um pouco da nossa história
Um sonho construído com muito trabalho
Oi! Eu sou o Matheus! Durante 8 anos, trabalhei como consultor de vendas em uma empresa que pertence ao maior grupo de lentes e armações do mundo, e meu papel era ajudar as lojas a compreenderem melhor os produtos e, consequentemente, melhorar suas vendas.
Nesse caminho, sempre tive curiosidade não somente de conhecer técnicas de vendas, mas também de conhecer os produtos que vendíamos em sua essência, e sempre gostei de estar visitando e observando a linha produtiva, a fim de ir além daquilo que as matérias de marketing ensinavam e direcionavam.
Durante essa trajetória nasceu o desejo de ajudar o usuário de óculos a assumir o protagonismo de conhecimento e, consequentemente, escolha consciente das lentes que vai utilizar em seus óculos, através do compartilhamento de informações, didática e atendimento personalizado que visa entender e considerar as individualidades de cada cliente.
Aliado à experiência da minha esposa Aline no ramo da moda e vestuário e ao nome da loja dado em homenagem à nossa filha, Luísa, hoje a Óticas Louise busca seguir a missão de proporcionar uma visão clara e nítida do mundo, por meio de soluções que promovam saúde visual, bem-estar e a autoestima.
Um pouco da nossa história
Um sonho construído com muito trabalho
Oi! Eu sou o Matheus! Durante 8 anos, trabalhei como consultor de vendas em uma empresa que pertence ao maior grupo de lentes e armações do mundo, e meu papel era ajudar as lojas a compreenderem melhor os produtos e, consequentemente, melhorar suas vendas.
Nesse caminho, sempre tive curiosidade não somente de conhecer técnicas de vendas, mas também de conhecer os produtos que vendíamos em sua essência, e sempre gostei de estar visitando e observando a linha produtiva, a fim de ir além daquilo que as matérias de marketing ensinavam e direcionavam.
Durante essa trajetória nasceu o desejo de ajudar o usuário de óculos a assumir o protagonismo de conhecimento e, consequentemente, escolha consciente das lentes que vai utilizar em seus óculos, através do compartilhamento de informações, didática e atendimento personalizado que visa entender e considerar as individualidades de cada cliente.
Aliado à experiência da minha esposa Aline no ramo da moda e vestuário e ao nome da loja dado em homenagem à nossa filha, Luísa, hoje a Óticas Louise busca seguir a missão de proporcionar uma visão clara e nítida do mundo, por meio de soluções que promovam saúde visual, bem-estar e a autoestima.
Como funciona
Nosso atendimento
Nos firmamos em três pilares: estética, correção e proteção. O cliente precisa gostar dos óculos que vai usar e as lentes precisam fornecer correção e proteção necessárias, e nossa linha de atendimento tende a conduzir o cliente à escolha consciente e relevante dos óculos que vão acompanhá-lo a partir do ato da compra.
Antes de tudo, avaliar as reais necessidades do cliente dentro do seu contexto de rotina é imprescindível para o nosso atendimento. A partir dessa análise, presentamos soluções que venham ao encontro daquilo que, de fato, é relevante nos óculos escolhidos. Posteriormente, acompanhar de tempos em tempos o uso dos óculos, para garantir que os produtos estejam dentro dos conformes e que limpezas ou ajustes necessários sejam realizados para garantir maior conforto e satisfação do nosso cliente.
A sua satisfação
em primeiro lugar
Especialistas qualificados
Trabalhamos com as melhores marcas e estamos constantemente capacitando nossa equipe para conhecer o que existe de melhor no mercado.
Atendimento perdonalizado
Consideração da individualidade de cada cliente em sua rotina de vida e trabalho para poder oferecer os produtos ideais para cada necessidade.
Verificação de qualidade
Todo e qualquer pedido passa por uma minuciosa inspeção de qualidade para garantir que nosso cliente receba seus óculos em perfeitas condições de uso.
Como funciona
Nosso atendimento
Nos firmamos em três pilares: estética, correção e proteção. O cliente precisa gostar dos óculos que vai usar e as lentes precisam fornecer correção e proteção necessárias, e nossa linha de atendimento tende a conduzir o cliente à escolha consciente e relevante dos óculos que vão acompanhá-lo a partir do ato da compra.
A sua satisfação
em primeiro lugar
Antes de tudo, avaliar as reais necessidades do cliente dentro do seu contexto de rotina é imprescindível para o nosso atendimento. A partir dessa análise, presentamos soluções que venham ao encontro daquilo que, de fato, é relevante nos óculos escolhidos. Posteriormente, acompanhar de tempos em tempos o uso dos óculos, para garantir que os produtos estejam dentro dos conformes e que limpezas ou ajustes necessários sejam realizados para garantir maior conforto e satisfação do nosso cliente.
Especialistas qualificados
Trabalhamos com as melhores marcas e estamos constantemente capacitando nossa equipe para conhecer o que existe de melhor no mercado.
Atendimento perdonalizado
Consideração da individualidade de cada cliente em sua rotina de vida e trabalho para poder oferecer os produtos ideais para cada necessidade.
Verificação de qualidade
Todo e qualquer pedido passa por uma minuciosa inspeção de qualidade para garantir que nosso cliente receba seus óculos em perfeitas condições de uso.
Missão
Proporcionar uma visão clara e nítida do mundo, por meio de soluções que promovam saúde visual, bem-estar e a autoestima.
Visão
Ser referencial em atendimento ao cliente, em conhecimento aprofundado do ramo óptico e em indicação apropriada dos produtos ofertados.
Valores
Ética.
Transparência.
Respeito.
Honestidade.
